Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Người Dùng go79

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

go79 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin chúng tôi thu thập:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động và địa chỉ email — được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản go79 hoặc thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để xử lý thanh toán.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền cược, kết quả thắng/thua và các tương tác với tính năng khuyến mãi. Dữ liệu này giúp go79 cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, độ phân giải màn hình và ID thiết bị duy nhất. Thông tin này được dùng để phát hiện gian lận và nhiều tài khoản trùng lặp.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác. Dữ liệu này được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP, không phải GPS chính xác. Dữ liệu này được dùng để xác minh người dùng có đang ở trong khu vực pháp lý được phép sử dụng dịch vụ hay không.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

go79 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác tin cậy như mô tả dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi bên thứ ba để vận hành trò chơi, xác minh kết quả và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Khi thực hiện quy trình KYC, go79 sử dụng dịch vụ của các công ty xác minh danh tính uy tín để xác nhận tính xác thực của giấy tờ pháp lý bạn cung cấp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: go79 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan giám sát tài chính.

Chính Sách Cookie

go79 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp các tính năng cá nhân hóa. Khi lần đầu truy cập go79.app, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với việc sử dụng Cookie không thiết yếu.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản go79. go79 không sử dụng Cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi trên các trang web khác.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

go79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên go79 và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của Luật Phòng, chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Bản sao giấy tờ tùy thân và kết quả xác minh được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh giữa bạn và go79.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu Cookie và phân tích: Dữ liệu phân tích hành vi truy cập được lưu trữ tối đa 13 tháng trước khi bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không có vướng mắc pháp lý, dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày làm việc.